С 14 мая маски и перчатки раздают пенсионерам старше 60 лет.
Волгоградские пенсионеры возмущены тем, что телефон горячей линии по выдаче бесплатного комплекта, состоящего из многоразовой маски и многоразовых перчаток не работает. Люди утверждают, что дозвониться на номер 30–13–13 невозможно.
«Со вчерашнего дня пытаюсь дозвониться, уточнить, где и как я могу получить маску и перчатки, — это основная жалоба волгоградцев. — Но номер, который указан как горячая линия, не работает — или невозможно дозвониться, или же там просто не берут трубку».
В администрации Волгограда ответили, что сбои в работе телефона горячей линии могут быть вызваны огромным наплывом звонков от волгоградцев, которые хотят узнать порядок и особенности получения обещанных комплектов, но при этом пообещали разобраться и по возможности увеличить емкость телефона.
В апреле РосИнформ сообщал о том, что в полпредстве Южного федерального округа раскритиковали работу горячих линий по коронавирусу.
26 марта РосИнформ сообщал о том, что жители Кургана жалуются на хамство операторов «горячей линии» по коронавирусу.
