Формально отказ на посадку пояснили невозможностью использования специального оборудования для ребенка с инвалидностью.
Бортпроводник «Уральских авиалиний» отказался пускать в самолет маму с десятилетним ребенком с ДЦП со специальным креслом. Как написала мама мальчика Марина Шаидуллина во «ВКонтакте», позиционное кресло необходимо ребенку с тяжелой степенью ДЦП для того, чтобы сидеть «на не приспособленных для таких людей креслах и стульях».
Инцидент произошел 6 сентября на рейсе Симферополь—Екатеринбург.
Как написала женщина, в самолет ее не пустил бортпроводник по имени Антон, на доводы женщины, что две недели назад семью пропустили на борт с этим же креслом, мужчина все равно ответил отказом. «Я зашла в самолет с ребенком на руках. И больше его не выпускала. Больше трех часов полета, с десятилетним ребенком на руках, который не может ни стоять, ни сидеть»,— написала Марина Шаидуллина.
В пресс-службе «Уральских авиалиний» «Коммерсанту» пояснили, что по ситуации проводится внутренняя проверка. После публикаций в СМИ уральский транспортный прокурор Владимир Дроздецкий поручил провести проверку сообщений о недопуске семьи в самолет.
«Свердловской транспортной прокуратурой инициирована проверка исполнения законодательства о защите прав потребителей, в ходе которой выясняются обстоятельства сведений, опубликованных в СМИ, о недопуске на борт воздушного судна, авиакомпании «Уральские авиалинии» жительницы Екатеринбурга со специальным креслом для перевозки ее сына с тяжелым заболеванием»,— прокомментировали в пресс-службе Уральской транспортной прокуратуры.
РосИнформ писал 28 августа о том, что «Уральские авиалинии» названы худшими в мире по пунктуальности.