В группе компаний «Даблби» заявили, что их сотрудник действовал, «заботясь о правах посетителей».
Посетительница кофейни «Даблби» Юлия Остапенко заявила, что в заведении рядом с Павелецким вокзалом бариста выбросил вещи пожилой женщины. Он пояснил свои действия неприятным запахом, сообщили 4 марта «Такие дела».
По словам Юлии, инцидент произошел вечером 1 марта. Женщина зашла в кофейню на улице Новокузнецкой, 44/2, попросила стакан горячей воды и ушла в уборную. Пока она отсутствовала, бариста выкинул ее вещи на улицу.
Вернувшись, пенсионерка не поняла, куда пропали ее вещи. Бариста пояснил, что “они воняют, как и вы”. Воды женщине так и не дали.
Свидетельница происшествия добавила, что из-за насморка не может оценить, насколько женщина мешала посетителям. При этом она отметила, что посетительница не выглядела бездомной, говорила внятно, а ее верхняя одежда была «в относительном порядке».
В группе компаний «Даблби» ТД пояснили, что бариста действовал в рамках правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением правительства РФ. В соответствии с ними, исполнитель в местах оказания услуг может сам устанавливать правила поведения для потребителей.
«Так как мы являемся сетью общественного питания, мы обязаны разрешать ситуации, в которых гость своим присутствием создает антисанитарные условия в кофейне и ставит под угрозу жизнь и здоровье других посетителей. Заботясь о правах посетителей, а также об их здоровье и комфорте, мы вынуждены просить гостей в пачкающей одежде и с внешними проявлениями кожного заболевания покинуть помещение», — заявили в компании.
Они добавили, что в связи с инцидентом связались с благотворительной организацией «Ночлежка» и предложили разработать совместную памятку для сотрудников кофеен.
Как сообщал 5 марта РосИнворм, Росгвардия выгнала в шею заплативших за обед в McDonald’s бездомных.
