Туристам выгоднее перенести поездку в Турцию, чем отменить. Потому что этот судебный процесс займет около года, говорят представители туристической отрасли.
У путешественников, поездки которых сорвались из-за введения ограничений, есть три пути: перенести отдых на более поздний срок, поменять направление или вернуть деньги. Последнее возможно только через суд, и по времени процесс занимает около года, заявили «Известиям» представители туристической отрасли.
Глава правовой комиссии РСТ Георгий Мохов подтвердил, что иного принудительного порядка возврата денег за несостоявшиеся туры, кроме как через суд, не существует. Возврат средств в судебном порядке занимает около года.
«Если отталкиваться от аналогичных ситуаций, связанных с угрозой жизни и безопасности, суды практически всегда стоят на стороне потребителя, взыскивая стоимость тура. При этом не взыскивают моральный вред, неустойку, штрафы, иногда позволяют туристическим компаниям вычесть часть фактических расходов. Если бы туроператор не предоставил услуги в обычном режиме без учета форс-мажора, он бы заплатил двойную, а то и тройную цену», — сказал Мохов.
В то же время, по его словам, сейчас денег у туроператоров нет вообще, исполнить обязательства по предоставлению турпродукта или вернуть денежные средства они не могут, как и предоставить туристу замену на привычные «морские» страны вроде Таиланда, Греции и Туниса. «Чтобы не обанкротиться и не вылететь в трубу, они предлагают единственный возможный вариант — перенести поездку в Турцию на более поздний период. Это решение сейчас выбрали 60–65% российских туристов», — сообщил эксперт.
Подавляющая часть туристов, 60-65%, согласны перенести свою поездку в Турцию на более поздние даты. Именно это решение для туроператоров оптимально, поскольку денег на возврат оплаченных путевок у них просто нет.
Россия с сегодняшнего дня по 1 июня из-за ухудшения эпидобстановки ограничила авиасообщение с Турцией и закрывает перелеты в Танзанию. По оценке Ассоциации туроператоров, в Турцию на этот период было продано 600 тыс. путевок.
РосИнформ писал накануне о том, что возвращающиеся россияне заявили о проблемах с рейсами со стыковкой в Стамбуле.
