Журналист местного издания Алиса Степанцова провела 12 часов в поликлинике, но так и не узнала, заражена ли она COVID-19. После этого местные жители рассказали, с какими трудностями они столкнулись в медучреждениях Ростова-на-Дону.
Подборку историй недовольных ростовчан опубликовал 161.RU.
В частности, Олег Уповалов сообщил, что его бабушка сутки пролежала без сознания, ожидая «скорой».
«Вызвали днем, [врачи] приехали глубокой ночью, констатировали кому и через пару часов — смерть. И всё. Отец лежит уже шестой день с температурой, до поликлиники не дозвониться — мать ездила сама, чтобы вызвать врача. Тот дал направление на госпитализацию и предупредил, что скорую ждать не менее трех суток и что, если есть возможность, лучше сделать КТ самим», — пожаловался он.
Кроме того, мужчина отметил, что очереди на томографию надо ждать больше двух недель. Пациентов с высокой температурой большинство коммерческих КТ вообще не принимают. В Минздраве ответили, что делать КТ рекомендуется пациентам при среднетяжелом, тяжелом и крайне тяжелом течении респираторной инфекции. И анонсировали установку томографов в городской больнице № 7 и поликлинике № 16. По данным Минздрава, в среднем в городе делают по 98 исследований в день.
Анастасия Зеленкова рассказала, что скорую ждала 4 дня, но пока не дождалась.
«Направление на госпитализацию есть, также направление на КТ. Температура 37,5–39,5 °С. Вчера сами сделали КТ, платно. Показало 35% поражения [легких]. Каждый день вызываем скорую, ответ: «Ждите, очень много больных». Врача из поликлиники можно вызвать только личным посещением регистратуры. А телефон постоянно занят», — посетовала она.
Еще одна ростовчанка Елена утверждает, что вызывала маме скорую из-за высокого давления. Они ждали машину два часа и в итоге сами сбили ей давление препаратами. В скорую, сказали, что вызов принят, но бригада еще не выехала. В итоге пациенты сами отменили вызов.
В Минздраве поясняют, что длительное ожидание скорой помощи может быть связано с тем, что повод для вызова не был неотложным. Они добавили, что для сокращения времени приезда скорой к пациентам с симптомами ОРВИ и внебольничной пневмонией, с 10 июня количество специализированных бригад увеличили до 15. Задержку при госпитализации объясняют процесса приема и оформления пациентов с соблюдением всех санитарно-эпидемиологических требований.
Ольга Белякова рассказала, что заболела вместе с мужем. Она вызвала врача через электронную запись в поликлинике № 16, никто не пришел. На следующий день сказали, что форма записи не работает. Когда вызов оформили по телефону, все равно не пришел никто. На следующий день они и вовсе не дозвонилась в больницу.
Ирина Комисарова добавляет, что до ковида ситуация была не лучше.
«У меня был случай, когда пришла с температурой к терапевту, она назначила анализы. Но сдать можно только через две недели, ибо там очередь была на сдачу крови. И всё из-за диспансеризации. Получается, здоровые проходят обследование, а реально больные люди могут умереть, и никого этого не волнует», — подчеркнула она.
Женщина добавила, что ее свекор не может попасть на химиотерапию без анализа на ковид. В его поселке за 40 км от Ростова таких услуг нет. В ближайшей поликлинике не берут анализы даже за деньги из-за отсутствия необходимого оборудования в 19-тысячном городе.
В Минздраве ответили, что в поликлиниках есть бригады медработников, которые собирают биоматериал для анализа на COVID-19. А обязательное тестирование проходят люди с внебольничной пневмонией; люди старше 65 лет с симптомами респираторного заболевания; беременные на 38-й неделе и более; врачи с риском инфицирования COVID-19 на рабочих местах и контактировавшие с больным коронавирусной инфекцией. Поликлиники проверяют на COVID-19 перед госпитализацией, в остальных случаях тест можно сделать за деньги.
Анна Чекменева сообщила, что для людей с симптомами ОРВИ в больнице сделали отдельный вход. Она простояла в очереди к терапевту с 11:00 почти до 17.00.
«Если бы была с температурой, наверное, умерла бы в той же очереди. Причем в этот же кабинет стоят и те, кто уже выздоровел и пришел закрывать больничный» — подчеркнула женщина.
Елена Петрухина пожаловалась, что ее муж третью неделю не может записаться к кардиологу в поликлинику № 9, хотя пережил инфаркт. Кардиолог принимает всего два раза в неделю принимает по полдня. В Минздраве поясняют, что нагрузка на муниципальные медучреждения выросла в разы, как и количество вызовов врачей на дом.
Ольга Бекетова похвалила 20-ю поликлинику. Она была девятой в очереди на прием. А люди в очереди стояли на расстоянии и были в масках. Женщина добавила, что ей было тяжело стоять, но она была в состоянии дойти до врача, поэтому решила облегчить работу медикам, которые «реально на передовой».
«Периодически выходила врач и говорила, что у кого нет температуры, нужно идти в саму больницу. Я переживала, что не попаду, потому что пришла к шести, а принимали до восьми вечера. В начале восьмого я зашла. Очень милая женщина-врач, также медсестра. Всё спросили, записали, смотрели, написали назначение, и я пошла домой. Лекарства не было, и я вернулась чуть позже, чтобы спросить аналог. Так вот, в полвосьмого врач принимала последнего пациента, который занимал. То есть приняли всех» — отметила она.
Ирина Попова ходила к врачу на прошлой неделе, задыхаясь из-за астмы.
«Терапевт кричала на меня, что принимает только по записи, потом послала в фильтр. Там тоже была безумная очередь. В итоге простояла 2,5 часа и ушла домой. Больше стоять не было сил. Коридор битком, все стоят — и с температурой, и без. Это 42-я поликлиника на Еременко, 31. Вчера удалось записаться на 26 октября. Но при этом пишут, что мне надо явиться в регистратуру. Для чего запись электронная, если без явки в регистратуру она не действительна?» — возмутилась она.
РосИнформ писал 13 октября о том, что в Забайкалье мальчику со сломанной рукой отказали в операции из-за коронавируса у матери.
8 февраля сообщалось, что ошибки врачей в России ежегодно приводят к осложнениям у 70 тысяч пациентов в год, утверждает глава Минздрава.
