Магазины не могут обслуживать покупателей без масок, поэтому чтобы не терять прибыль людям часто предлагают бесплатные средства защиты, которые делают сотрудники магазинов прямо на кассе.
Делать импровизированные маски в антисанитарных условиях позволяют охранникам, сообщает «Живая Кубань».
Существуют жесткие требования ГОСТ к средствам индивидуальной защиты органов дыхания, однако в постановлении губернатора говорится, что в общественных местах помимо масок и респираторов, разрешены «иные их заменяющие текстильные изделия». Однако не все посетители магазинов хотят надевать на лицо салфетки с прорезями для ушей.
«Это просто тряпочка, для протирки рук, поверхностей, чего угодно, но никак не для лица! Был случай, когда на меня в магазине накинулись сразу пять человек, обзывали по-разному, внучкой Ильича, агентом США, потому что я не хочу это надевать. В магазине у дома продавец только что вела расчет, и тут же грязными руками протягивает мне маску… Жалобной книги у нее нет. Пришлось сказать, что сейчас включу запись, напишу заявление в Роспотребнадзор, и проблемы будут у вас, а не у меня. В итоге она мне уступила», — рассказала Татьяна Кудырко.
Женщина старается не носить масок, поэтому часто попадает в конфликтные ситуации. Татьяне становится нехорошо в маске, но кассиры, таксисты, вахтеры и охранники не готовы вникать в проблемы посетителей. Кроме того, им самим грозят штрафы за излишнюю лояльность к покупателям.
«Как-то я пришла в МФЦ, там вахтерша очень грубо со мной разговаривала, принуждая надеть маску. Я включила съемку, громко сказала, что в маске задыхаюсь. Спросила, готова ли она взять на себя ответственность, если мне станет плохо?» — рассказала Татьяна.
Законодательство не предусматривает поблажек в ношении масок для аллергиков, сердечников или людей, имеющих хронические заболевания дыхательных путей. Врач может посоветовать пациенту больше дышать свежим воздухом, а выписать справку о том, что носить маску ему противопоказано — нет.
Зато охранникам и вахтерам в связи с пандемией появились приходится мерить температуру, напоминать посетителям о масках.
Ольге Бобруйко без маски дышать тяжело из-за искривленной носовой перегородки.
«Вообще не дышу носом, могу только ртом. И когда надеваю маску, мне с сердцем нехорошо становится. Да и возраст такой… Пришла на почту за письмом, так мне его не отдали, потому что я была без маски. Я объяснила свою медицинскую проблему. Сотрудница почты стала названивать своему начальству, а потом требовать с меня документ, чтоб удостовериться в моих диагнозах. Я говорю ей: «Я куда пришла, в медучреждение или на почту? Вы какое право имеете смотреть мою медицинскую справку?». Она отвечает: «Без этого письмо вам не дам»», — пожаловалась она.
Ольга Проценко с трудом добилась обслуживания в Пенсионном фонде без маски.
«Мне в Пенсионном говорят: «Ну что вам, трудно что ли маску надеть?». Да, мне трудно! Я сразу вся мокрая, задыхаюсь, у меня тахикардия. Меня не пускали без маски и измерения температуры. Я охраннику сказала, чтоб он предоставил свои должностные инструкции и аттестацию медработника. Чтоб мне знать, на кого потом писать жалобу. Он ответил, что ему начальство приказало не пускать без маски. Но они ведь не имеют права отказать мне в услуге. Я сказала, чтоб вызвали тогда сотрудника. Говорю, хоть на коленке, но должны меня обслужить. И да, меня потом в первом кабинете приняли», — сообщила она.
Оксана Мельниченко закрыла лицо косынкой, когда сопровождала в больницу отца. Врач отказалась вести прием.
- «Она сказала, что это не маска, а ковбойский платок. Но в постановлении губернатора написано про «иные текстильные изделия», так чем моя «маска» тогда отличается от любой другой? Рот закрыт, нос закрыт, к лицу прилегает… В итоге приехала полиция, стали разбираться. Я процитировала им постановление. Конечно, я была на эмоциях, стала записывать происходящее на видео, ведь за то время, что я с ними там сидела, с моим отцом могло произойти все что угодно! Полицейские отводили меня в сторону, дошло до того, что меня шантажировали: «Вас примут, если вы удалите видео». Писать заявление я не стала.», — рассказала она.
Константин Куликовский отмечает, что магазин не имеет права выдвигать дополнительных требований для продажи товаров.
«Когда мне отказывают в обслуживании на кассе из-за маски, я отвечаю, что принимаю публичный договор, сам посчитал на калькуляторе стоимость товаров с ценников и готов оплатить покупку. Если товар не пробивают, я заявляю, что чек мне не нужен. Закон не обязывает дожидаться выдачи чека. Кладу деньги на кассу и ухожу, предлагая продавцам обратиться в полицию, если я что-то нарушил», — рассказал он.
Два раза Куликовский писал на продавцов заявления в полицию об отказе в обслуживании, а полицейские в ответ составили на него рапорты за отсутствие маски.
15 ноября 2020 года РосИнформ писал, что жителей Москвы оштрафовали примерно на полмиллиарда рублей из-за отсутствия масок.
