В Боткинской больнице жительницу Москвы Анастасию Ермакову отправили домой с высокой температурой и острой болью.
Женщину отказались госпитализировать, потому что к ней не приехала скорая помощь. Об этом сама Ермакова рассказал «Таким делам».
Пациентка обратилась в больницу с острой болью в ухе и отеком на пол-лица. Анастасии поставили диагноз острый правосторонний отит, признав, что это показание для госпитализации. После этого ее отправили лечиться домой, пояснив, что из-за коронавируса больница госпитализирует только пациентов, прибывших на машинах скорой помощи.
По словам Ермаковой, в диагностическом центре № 5, куда она обратилась, предложили прийти на прием к ЛОРу. К тому моменту у нее уже была температура 37,5.
«Когда я пришла в регистратуру и объяснила ситуацию, мне сообщили, что попасть на прием к ЛОРу напрямую даже с острой болью не получится — необходимо сначала показаться дежурному врачу общей практики. И выдали талон в живую очередь. Я прождала больше часа. Когда меня осмотрела врач, то заявила, что попасть к отоларингологу у меня сегодня все равно не получится. Максимум, на что я могу рассчитывать, — консультация 17 июля. Мне выписали лекарства и отправили домой», — заявила пациентка.
Назначенная врачом терапия не помогла. Утром 11 июля боль усилилась, а отек распространился на всю правую половину лица. Ермакова позвонила в скорую помощь. Ей сказали самостоятельно ехать в приемное отделение Боткинской больницы к дежурному врачу. В больнице Анастасии диагностировали острый правосторонний отит.
«Врач сказал, что с таким диагнозом госпитализируют. Но медсестра дала понять, что, если я приехала в больницу не на скорой, а своим ходом, с госпитализацией могут возникнуть сложности. Как сказал мне врач, в прошлый раз он все же положил пациента в больницу, но получил строгий выговор от начальства. И все это — из-за пандемии коронавируса. Мне назначили новое лечение и снова отправили домой, предварительно попросив подписать отказ от госпитализации», — сказала девушка.
В контактном центре Боткинской больницы посоветовали не приезжать к ним своим ходом, поскольку они ориентированы на пациентов, которые приехали на скорой. Оператор контактного центра пояснил, что прибывший самостоятельно пациент попадает в общую очередь и неизвестно, сколько времени ему придется там провести. Врач в любом случае его осмотрит, поставит предварительный диагноз и примет решение о госпитализации.
Специалисты оперативной горячей линии департамента здравоохранения Москвы не смогли объяснить, почему «скорая» не приехала к пациенту с сильной болью.
Назначение дежурного врача Боткинской больницы помогло Анастасии. Но для полного обследования и проведения всех необходимых процедур ей пришлось обратиться в частную клинику.
Позже в департаменте здравоохранения Москвы заявили, что запретов на госпитализацию пациентов, которые приехали сами, в медицинских учреждениях нет.
«При обращении в приемное отделение Боткинской больницы женщину осмотрел ЛОР-врач, ей установили диагноз и предложили госпитализацию. Но пациентка от нее отказалась, подписав соответствующие бумаги. После чего ей выдали рекомендации для лечения в амбулаторных условиях», — пояснили в департаменте.
Как сообщал сегодня РосИнформ, на Урале девушка обвинила врачей в смерти матери, которую не взяли в больницу из-за отсутствия у нее COVID-19.
